EN TOUTE TRANSPARENCE · VERSION DU 11 SEPTEMBRE 2026

Conditions générales de vente

Version de préparation : le service commercial n’est pas ouvert. L’identité de l’éditeur, ses coordonnées et son médiateur doivent être renseignés avant toute souscription. Les paiements sont désactivés tant que cette configuration est incomplète.

1. Parties et champ d’application

Les présentes conditions régissent l’accès payant aux questionnaires et rapports de parentalsite par un consommateur majeur. L’identité du professionnel et ses coordonnées figurent dans les mentions légales. La vente ne peut être ouverte avant que ces informations soient complètes.

2. Service fourni

Le visiteur peut répondre gratuitement aux questions et consulter son score global. L’abonnement donne accès aux rapports détaillés des 60 tests du catalogue, à leurs recommandations et à leur export au format PDF par la fonction d’impression du navigateur. Les questionnaires sont des outils de réflexion non validés psychométriquement. Les résultats reposent sur les réponses déclarées et ne constituent pas des promesses de résultat.

3. Prix et durée

0,99 € TTC aujourd’hui pour les premières 24 heures, puis 29,99 € TTC par mois. Le contrat se poursuit par reconduction automatique mensuelle jusqu’à sa résiliation. Il n’existe pas de durée minimale au-delà de la période en cours. La date exacte du prochain prélèvement est présentée par PayPal et dans l’espace client lorsqu’elle est confirmée.

Aucun autre supplément n’est ajouté au tarif affiché. Les frais éventuels de connexion à Internet restent à la charge de l’utilisateur. Une modification future du prix doit être communiquée avant son application, avec la possibilité de résilier.

4. Commande et paiement

Avant la commande, le client peut revoir ses réponses et les conditions tarifaires. Il doit cocher lui-même la case d’acceptation des CGV et de souscription à l’abonnement. Le bouton « Souscrire et payer avec PayPal » exprime une commande avec obligation de paiement. PayPal recueille l’autorisation de paiement récurrent.

L’accès est ouvert après vérification côté serveur de l’abonnement et de la réception du premier paiement. Une confirmation est adressée par email avec les conditions acceptées et un lien vers l’espace client.

5. Rétractation et accès immédiat

Le consommateur dispose en principe de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour notifier sa rétractation, sans motivation. Pour le contenu numérique fourni sans support matériel, la perte du droit de rétractation ne peut intervenir qu’après le consentement exprès préalable au début d’exécution avant la fin du délai, la reconnaissance expresse de cette perte et la confirmation de l’accord sur un support durable, dans les conditions légales applicables.

Le parcours d’accès immédiat comporte donc une case distincte, jamais précochée. À défaut de cet accord, aucune commande d’accès immédiat n’est passée. La qualification contractuelle doit être validée avant l’ouverture commerciale.

Une demande peut être envoyée depuis Contact, rubrique Rétractation, ou aux coordonnées de l’éditeur. Formulation utilisable : « Je vous notifie ma rétractation du contrat parentalsite conclu le [date]. Mon nom est [nom] et l’adresse email du compte est [email]. Date de la demande : [date]. »

6. Résiliation

Le client peut résilier à tout moment depuis « Mon abonnement » en cliquant sur « Résilier mon abonnement ». Aucune justification n’est demandée. Une page confirme la réussite de l’opération et un email récapitulatif est envoyé. En cas d’erreur technique, le site l’indique : une action non confirmée ne doit pas être considérée comme accomplie.

Après résiliation effective, aucun nouveau prélèvement n’est demandé et l’accès reste disponible jusqu’à la fin de la période payée.

7. Incidents et disponibilité

Un échec de paiement peut interrompre le renouvellement de l’accès. Le client en est informé et peut vérifier son moyen de paiement. Des interruptions de maintenance ou des incidents sont possibles ; le professionnel reste tenu de ses obligations légales.

8. Garanties légales

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques dans les conditions des articles L. 224-25-12 et suivants du Code de la consommation. Le consommateur peut demander la mise en conformité sans frais et sans retard injustifié, puis, lorsque les conditions légales sont réunies, une réduction du prix ou la résolution du contrat.

9. Données et accès personnel

Les liens de connexion sont personnels, temporaires et utilisables une seule fois. Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

10. Réclamations, médiation et droit applicable

Adressez d’abord votre réclamation au professionnel via le formulaire de contact. En l’absence de solution, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent selon les conditions légales.

Le médiateur n’a pas encore été communiqué par l’éditeur ; les souscriptions restent fermées jusqu’à sa désignation.

Le contrat est rédigé en français et soumis au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives dont il bénéficie.